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如果安装包无法打开或安装失败，请检查以下几点：1. 确认您的系统版本满足最低要求（见上方系统要求）；2. Windows用户请右键以管理员身份运行安装程序；3. macOS用户请在"系统偏好设置-安全性与隐私"中允许安装；4. 关闭杀毒软件后重试（部分杀软可能误报）；5. 重新下载安装包，确保文件完整未损坏。如仍无法解决，请联系客服提供远程协助。
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可以！根据您的套餐不同，免费版支持1台设备，月付版和年付版支持5台设备同时在线，家庭版支持10台设备同时在线。您可以在手机、电脑、平板等多种设备上安装客户端，只需登录同一账号即可。设备数量达到上限后，新设备连接会提示您断开其他设备或升级套餐。我们支持Windows、macOS、iOS、Android、Linux全平台。
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